24/7 Monitoring
CPU, Speicher, Plattenplatz, Sicherheitsupdates, Backup-Status, Anmeldeanomalien. Alles auf einem Dashboard, das wir und nicht Sie im Blick haben.
Managed IT Service Karlsruhe
Managed IT Service Karlsruhe: Ihre IT läuft. Und wenn nicht, merken wir es vor Ihnen.
Beim Managed IT Service übernehmen wir die laufende Verantwortung für Ihre Arbeitsplätze, Server und zentralen Dienste. Statt nur auf Probleme zu warten, überwachen wir Systeme rund um die Uhr, halten sie aktuell und sehen Engpässe, bevor Anwender sie merken.
Verfügbarkeit
> 99,9 %
Patch-Compliance
> 97 %
Tickets / Monat / User
~ 0,8
Was Sie konkret bekommen
Vier Dinge, die wir nicht dem Zufall überlassen.
Patch- und Update-Management
Betriebssysteme, Office, Browser, Treiber, Firmware. Regelmäßige Einspielung in festgelegten Wartungsfenstern, sodass kritische Lücken keine Wochen offen bleiben.
Festgelegte Verantwortlichkeit
Sie wissen, wer welche Themen verantwortet. Wir liefern eine schriftliche Servicebeschreibung, die genau festhält, was zum Paket gehört und was on-top kommt.
Strategische Roadmap
Einmal pro Quartal setzen wir uns für 60 Minuten zusammen und schauen voraus: anstehende Lizenzwechsel, alternde Hardware, Schwerpunktthemen für die nächsten Monate.
Vorgehen
So sieht eine Zusammenarbeit konkret aus.
- 01
IT-Audit
Bestandsaufnahme aller Systeme, Lizenzen, Verträge und kritischen Abhängigkeiten. Ergebnis: ein klares Bild des Ist-Zustands und der wichtigsten Quick Wins.
- 02
Onboarding
RMM-Agent-Rollout, Backup-Verifikation, Dokumentation, Definition Servicezeiten und Eskalationsregeln.
- 03
Betrieb
Monitoring, Patching, Helpdesk, Lizenz-Pflege, monatlicher Report mit den wichtigsten Kennzahlen aus Ihrer IT.
- 04
Weiterentwicklung
Quartalsweise Review, jährliche Modernisierungs-Roadmap, kontinuierliche Optimierung von Performance und Kosten.
FAQ
Häufige Fragen zu Managed IT Service Karlsruhe
Wie wird Managed IT typischerweise abgerechnet?
Pro User oder pro Endpunkt als feste Monatspauschale. Damit kennen Sie Ihre IT-Kosten im Voraus. Hardware-Beschaffung, Projektarbeit und einmalige Migrationen werden separat ausgewiesen.
Was ist enthalten, was kostet extra?
Enthalten ist alles, was zum gesunden Betrieb gehört: Monitoring, Updates, Helpdesk innerhalb definierter Pakete, Backup-Pflege, Berichte. Größere Projekte wie M365-Migration, Firewall-Tausch oder neue Standorte sind separat.
Können wir bestehende Tools weiterverwenden?
Ja. Wir sind herstellerunabhängig und arbeiten mit dem, was Sie schon haben, wo es Sinn ergibt. Wo wir Risiken oder hohe Folgekosten sehen, sagen wir es klar und schlagen Alternativen vor.
Welche Vertragslaufzeiten gibt es?
Üblich sind 12 oder 24 Monate mit dreimonatiger Kündigungsfrist. Längere Laufzeiten reduzieren die Monatspauschale, kürzere sind möglich, aber etwas teurer.
Standorte · Baden-Württemberg
Verfügbar an unseren Standorten
Alle hier gelisteten Standorte werden von uns vor Ort betreut.
75172 · BW
IT Pforzheim
IT-Dienstleister in der Goldstadt
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75335 · BW
IT Dobel
IT-Service im Nordschwarzwald
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76437 · BW
IT Rastatt
IT für die Industrie- und Behördenstadt
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76530 · BW
IT Baden-Baden
Premium-IT für Hotellerie und Mittelstand
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76646 · BW
IT Bruchsal
IT für den Kraichgauer Mittelstand
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75015 · BW
IT Bretten
IT-Dienstleister in der Melanchthon-Stadt
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