Reaktionszeit Ø (Minuten)
22 min
Letzte 12 Monate · alle Tickets · Tagschicht
IT-Dienstleister · Karlsruhe und Baden-Württemberg IT, die so leise läuft,
IT, die so leise läuft,
dass Sie sie vergessen dürfen.
Wir betreuen mittelständische Unternehmen, Kanzleien, Hotels und Industriebetriebe in der Region Karlsruhe. Proaktiv, vor Ort und mit klar vereinbarten Reaktionszeiten.
Vertrauen aus 6 Standorten in Baden-Württemberg
Live-Indikatoren
Zahlen, die ein IT-Partner liefern muss.
Service-Qualität ist messbar. Diese Werte aktualisieren wir monatlich aus unserer Monitoring-Plattform.
Verfügbarkeit / Uptime
99.92 %
Geschäftskritische Systeme · rollend 12 Monate
Standorte Baden-Württemberg
6
Vor-Ort-Service zwischen Karlsruhe und Pforzheim
Leistungen
IT-Services, die Ihren Alltag spürbar entlasten.
Sechs klar umrissene Leistungen mit echtem Nutzwert. Jede Seite zeigt, wobei wir helfen, für wen das sinnvoll ist und wie ein realistischer nächster Schritt aussieht.
IT-Support Karlsruhe
Schnelle Hilfe bei Störungen, Anwenderfragen und Alltagsthemen rund um Ihre IT.
- Remote oder vor Ort
- Feste Ansprechpartner
- Unterstützung im Tagesgeschäft
Managed IT Service Karlsruhe
Planbare Betreuung Ihrer IT statt reines Reagieren auf Ausfälle.
- Monitoring und Wartung
- Klare Verantwortlichkeiten
- Planbare Monatspauschale
Microsoft 365 Betreuung Karlsruhe
Saubere Einrichtung und laufende Administration moderner Microsoft-365-Arbeitsplätze.
- Benutzer und Rechte sauber gepflegt
- Sichere Zusammenarbeit
- Begleitung bei Umstellungen
Netzwerkbetreuung Karlsruhe
WLAN, VPN und Standortvernetzung, die unter Last nicht zur Bremse werden.
- WLAN und Routing
- Standortvernetzung
- Saubere Fehleranalyse
Backup und Datensicherung Karlsruhe
Datensicherung, bei der die Wiederherstellung getestet ist, nicht nur das Backup-Häkchen.
- Klares Backup-Konzept
- Geprüfter Wiederanlauf
- Kontrollierte Sicherungsroutinen
Open Source Betreuung Karlsruhe
Open-Source-Lösungen sauber integriert, betrieben und gewartet.
- Auswahl passender Tools
- Integration in Ihre IT
- Laufender Betrieb und Wartung
Standorte · Baden-Württemberg
Wir sind dort, wo Sie arbeiten.
Sechs feste IT-Standorte zwischen Pforzheim und Baden-Baden. Vor-Ort-Service in der Region, ohne dass Sie auf einen Techniker aus 200 km Entfernung warten.
75172 · BW
IT Pforzheim
IT-Dienstleister in der Goldstadt
Zum Standort →
75335 · BW
IT Dobel
IT-Service im Nordschwarzwald
Zum Standort →
76437 · BW
IT Rastatt
IT für die Industrie- und Behördenstadt
Zum Standort →
76530 · BW
IT Baden-Baden
Premium-IT für Hotellerie und Mittelstand
Zum Standort →
76646 · BW
IT Bruchsal
IT für den Kraichgauer Mittelstand
Zum Standort →
75015 · BW
IT Bretten
IT-Dienstleister in der Melanchthon-Stadt
Zum Standort → Inhaber
Mert Biber, IT-Dienstleister für den Mittelstand.
Biber-Solutions betreut mittelständische Unternehmen in Karlsruhe, Pforzheim und der weiteren Region im laufenden IT-Betrieb. Gegründet 2024, liegt der Schwerpunkt auf Microsoft 365, Netzwerkbetreuung, Backup und Firewall-Management. Die Beratung ist herstellerunabhängig.
FAQ
Fragen, die Sie sich vermutlich gerade stellen.
Wir antworten, bevor Sie fragen müssen.
Welche Größen von Firmen betreut Biber-Solutions?
Unser Schwerpunkt liegt auf mittelständischen Unternehmen mit 10 bis ca. 250 Arbeitsplätzen in Karlsruhe, Pforzheim, Rastatt, Baden-Baden, Bruchsal, Bretten und Dobel. Wir arbeiten als externer IT-Partner mit klar dokumentierten Reaktionszeiten und Verantwortlichkeiten.
Wie schnell sind Sie bei einem Notfall vor Ort?
Im Servicegebiet zwischen Karlsruhe und 40 km Umkreis garantieren wir je nach Vertrag Reaktionszeiten zwischen 30 Minuten und 4 Stunden. Außerhalb der Geschäftszeiten ist ein 24/5-Notruf möglich.
Welche Hersteller setzen Sie ein?
Im Netzwerk setzen wir auf UniFi, inklusive der integrierten UniFi-Firewall. In der Cloud arbeiten wir mit Microsoft 365, für Endpoint-Sicherheit mit Microsoft Defender for Business. Virtuelle Maschinen laufen auf Proxmox, das integrierte Backup-System übernimmt dort die VM-Sicherung. Für Microsoft-365-Daten setzen wir Synology Active Backup for Microsoft 365 ein.
Wie bleibe ich über den Stand meiner IT informiert?
Reaktionszeiten und offene Themen besprechen wir im direkten Austausch. Gezielte Auswertungen zu Tickets, Patch-Status oder Backup-Status erstellen wir auf Anfrage, etwa für Audits, Versicherungs-Reviews oder die Geschäftsführung.
Sind Sie an einen langfristigen Vertrag gebunden?
Nein. Unsere Wartungsverträge sind monatlich kündbar. Wer keinen Vertrag möchte, beauftragt uns auf Stundenbasis und erhält eine Rechnung nach Aufwand.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Backups laufen bei Bedarf auf einem Server bei Ihnen im Haus, damit die Daten in Ihrer Hand bleiben. Microsoft 365 betreiben wir mit EU-Datenresidenz; Microsoft hostet die Daten in europäischen Rechenzentren.